アイフルの対応はどうなっているのか

日本経済の景気が回復するとともに株価が上昇してきたアイフルが、利用者からの要望や質問にどのように対応しているのかを調べてみました。


アイフルの顧客満足度は高いのか

有名芸能人を起用したCMなど、イメージアップを図っているアイフルですが、外面だけではなく実際の利用者に対してはどのように対応しているのでしょうか。(>アイフルでホッ!)公式サイトのお客様の声を覗いてみると、アイフルではカスタマーサービスの向上に向けた働きを強めているようで、実際に合ったクレームや要望に対して真摯に対応をしているようです。また、非公式の口コミ情報などを参照しても、おおむね電話対応や審査までのスピードなどが好評価となっているので、顧客満足度としては高い水準にあるのではないかと思われます。


インターネットでの契約の手軽さが人気

今では、インターネットが広く普及しているので、キャッシングを申し込む時に店舗まで足を運ぶという人も少なくなりました。アイフルもその波を受けて、最近ではスマートフォンにまで対応してサービスを展開しています。そのため、審査はわずか数秒で結果が出るようになり、最短で即日融資も可能な時代となりました。その対応能力の高さが、キャッシングの中でも人気となっている理由のようです。